Product Manager Automation After Sales (f/m/d)

Permanent employee, Full-time · München

Deine Aufgaben

Du arbeitest eng mit Kund:innen und unseren Vertriebseinheiten zusammen, um die Bedürfnisse des Marktes zu verstehen und sicherzustellen, dass wir das überzeugendste und innovativste Serviceportfolio der Branche liefern.
Gemeinsam mit unseren Robotics‑Technologieteams treibst du die Weiterentwicklung dieser Services voran, übersetzt Kundenerwartungen in konkrete technische Anforderungen und begleitest deren Umsetzung.
Sobald neue Fahrzeuge oder Partner‑Integrationen in unser Ökosystem aufgenommen werden, stellst du sicher, dass sie das gleiche leistungsstarke und skalierbare After‑Sales‑Serviceportfolio erhalten.
Nach dem Launch bleibst du für alle Stakeholder die vertrauenswürdige After‑Sales‑Ansprechperson – du sammelst Feedback, identifizierst Verbesserungen und gestaltest kontinuierlich, wie Kund:innen Robotics bei Jungheinrich erleben.
Diese Rolle ist vielseitig und erfordert starke Koordination, Ownership und Neugierde an mehreren wichtigen Schnittstellen – perfekt für jemanden, der wachsen, gestalten und echten Impact schaffen möchte.

Dein Profil

Du hast Erfahrung im Umgang mit After‑Sales‑Portfolios und die Fähigkeit, strukturierte Veränderungen, Verbesserungen und Standards dafür zu definieren.
Du verfügst über Erfahrung im technischen Produktmanagement und in der Serviceentwicklung – idealerweise in einem technischen oder robotiknahen Umfeld.
Du bringst nachweisliche Fähigkeiten in bereichsübergreifender Koordination und Stakeholder‑Management mit.
Du besitzt ein analytisches Mindset für Preisstrategien und die Entwicklung von Business Cases.

Was wir bieten

Spitzentechnologie: Als Pioniere der Robotik sind wir in der Lage, ohne Schienen und Leitlinien zu navigieren und zu manipulieren, und bieten Lösungen für Prozesse, die noch nie jemand zuvor automatisieren konnte!
Team: Wir sind ein internationales Team mit mehr als 25 Nationalitäten. Du wirst in einem Team mit sehr smarten, bescheidenen, kooperativen und fleißigen Menschen arbeiten.
Kultur: Sei einfach Du selbst! Werde Teil eines dynamischen, innovativen und vielfältigen Teams, das Zusammenarbeit über Hierarchie stellt. Um innovativ zu sein, muss man ab und zu scheitern – wir lernen und verbessern uns ständig.
Arbeitsplatz: Unser Büro befindet sich in der Nähe der S‑Bahn-Station „Hirschgarten“. Wir arbeiten in einem Büro im Loft-Stil mit toller Ausstattung, eigener Werkstatt und Testbereich.
Vollverpflegung: Du hast keine Lust darüber nachzudenken, was Du morgen zu Mittag essen willst, geschweige denn, es vorzubereiten? Zum Glück verwöhnt uns unser französischer Koch jeden Tag mit einem frisch gekochten kostenlosen Mittagessen! Und als Sahnehäubchen gibt es einen gefüllten Kühlschrank mit Getränken, frischem Obst und natürlich Kaffee!
Flexibilität: Flexibilität wird bei uns großgeschrieben. Unser hybrides Arbeitsmodell für Positionen, bei denen Anwesenheit verzichtbar ist, trägt zu einer gesunden Work-Life-Balance bei.
Benefits: Wir bieten attraktive Urlaubs‑, Wellpass‑, Gesundheits- und Vergütungsleistungen. Erfahre hier mehr über unsere aktuellen Benefits.

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Über uns

Wir sind Magazino, ein Robotik-Unternehmen aus München. Unser Team von Hard- und Software-Ingenieuren ist führend in der Roboterprogrammierung und -entwicklung. Unsere Roboter arbeiten parallel zu Menschen – autonom, sicher und auf einem Komplexitätslevel, das noch niemand vor uns erreicht hat. Mit über 100 Mitarbeitern sind wir das größte Advanced Robotics-Team Europas.

Your tasks

As part of our team, you will define and develop the After-Sales services we offer to our Robotics customers in Service & Support
You will work closely with customers and our sales units to understand market needs and ensure that we deliver the most compelling and innovative service portfolio in the industry.
You will drive the development of these services together with our Robotics technology teams, translating customer expectations into concrete technical requirements and driving their implementation.
Whenever new vehicles or partner integrations enter our ecosystem, you will ensure that they receive the same strong and scalable After Sales service portfolio.
After launch, you remain the trusted After Sales expert for all stakeholders - gathering feedback, identifying improvements, and continuously shaping how our customers experience Robotics at Jungheinrich.
This is a multi-hat role that requires strong coordination, ownership, and curiosity across several critical interfaces - perfect for someone who wants to grow, shape, and create real impact.

Requirements

Experience handling After Sales portfolios and a strong ability to define structured changes, improvements and standards for it.
Experience in technical product management and service development, ideally in a technical or robotics environment.
Proven skills in cross-functional coordination and stakeholder management.
Analytical mindset for pricing strategies and business case development.

What we have to offer

Cutting-edge technology: As pioneers in robotics we are able to navigate and manipulate without rails and guides and offer solutions to processes that no one could automate ever before!
Team: We are an international team with more than 25 nationalities. You’ll work in a team with exceptionally smart, humble, collaborative and hardworking individuals.
Culture: Come as you are! Join a vibrant, inventive, and diverse team that values collaboration over hierarchy. To innovate you need to fail from time to time — we always learn and improve.
Workplace: Our office is located near the S‑Bahn station “Hirschgarten”. We work in a loft-style office with great equipment, our own workshop and testing area.
Full Board: You don’t feel like thinking about what you want to have for lunch tomorrow, not to mention preparing it? Luckily, our french cook treats us with a freshly cooked free lunch everyday! And as the cherry on top, there is a packed fridge with drinks, fresh fruits and of course coffee!
Flexibility: Flexibility is a top priority for us. Our hybrid working model for positions where presence is dispensable helps to achieve a healthy work-life balance.
Benefits: We offer attractive holiday, Wellpass, health care, and compensation packages. Learn more about our current benefits here.

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About us

Magazino stands for robotics in a real world application with the best ROS team in Europe with which we are on the edge of new technologies. We offer interesting and challenging tasks, responsibility from the beginning, freedom of choice, a relaxed atmosphere, a bundle of benefits and a fantastic team. Are you interested in how this looks like? Come and see!

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